Politique de protection de la vie privée

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

La société ÕWAÏ accorde une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.

La présente politique vous informe de la manière dont vos données personnelles sont collectées et utilisées lorsque vous consultez le site www.owai.fr, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou prenez contact avec nous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SASU ÕWAÏ
Capital social : 100 €
Président : Christophe Roy
8 place Roger Salengro
31000 Toulouse – France

RCS Toulouse : 934 673 260
SIRET : 934 673 260 00074

Téléphone : 06 06 77 33 79
E-mail : contact@owai.fr

2. Données personnelles collectées

En fonction de votre utilisation du site, ÕWAÏ peut être amenée à collecter les données suivantes :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone ;
• vos adresses de facturation et de livraison ;
• les informations relatives à vos commandes et aux produits achetés ;
• vos échanges avec notre service client ;
• votre prénom et votre adresse électronique lors de l’inscription à la newsletter ;
• certaines données techniques liées à votre navigation, telles que votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, le navigateur, les pages consultées et les cookies déposés.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement Stripe ou PayPal. ÕWAÏ n’a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire.

Les champs obligatoires sont signalés lors de leur collecte. Si vous ne renseignez pas ces informations, certains services, notamment le traitement d’une commande ou la réponse à une demande, pourront ne pas être accessibles.

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

   Utilisation des données

 Base légale

    Enregistrement, paiement, préparation et livraison des commandes

 Exécution du contrat

   Gestion des retours, remboursements, garanties et réclamations

 Exécution du contrat et obligations légales

   Établissement et conservation des factures

 Obligation légale

   Réponse aux demandes envoyées par le formulaire, par téléphone ou par e-mail

 Intérêt légitime d’ÕWAÏ à répondre à ses clients et visiteurs

   Création et gestion éventuelle d’un compte client

 Exécution du contrat

   Envoi de la newsletter et des offres commerciales

 Consentement

   Prévention de la fraude et sécurisation du site

 Intérêt légitime d’ÕWAÏ

   Mesure d’audience et amélioration du site

 Consentement lorsqu’il est requis

   Gestion des éventuels litiges

 Intérêt légitime et défense des droits d’ÕWAÏ

  Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà réalisés.

4. Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre prénom et votre adresse électronique sont utilisés pour vous transmettre des nouvelles de la marque, des informations sur nos créations et, occasionnellement, des offres commerciales.

Cette inscription est volontaire et repose sur votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

• en cliquant sur le lien de désinscription présent au bas de chaque newsletter ;
• ou en écrivant à contact@owai.fr.

Le retrait de votre consentement n’a aucune conséquence sur vos commandes ou sur l’accès aux autres services proposés par ÕWAÏ.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Elles peuvent notamment être transmises :

• aux personnes habilitées au sein d’ÕWAÏ ;
• à notre hébergeur et prestataire technique IONOS ;
• aux prestataires de paiement Stripe et PayPal ;
• aux transporteurs chargés de la livraison de vos commandes ;
• aux prestataires intervenant dans l’envoi de la newsletter ;
• à nos prestataires comptables, administratifs ou informatiques ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces destinataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.

ÕWAÏ ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• données relatives aux commandes et à la relation client : pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les délais légaux applicables ;
• factures et documents comptables : 10 ans ;
• données liées à un compte client : jusqu’à la suppression du compte ou après une période prolongée d’inactivité ;
• demandes adressées par le formulaire de contact : pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum 3 ans après le dernier échange, sauf obligation particulière ;
• données utilisées à des fins de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact actif ou du dernier achat ;
• données de newsletter : jusqu’à votre désinscription ou, au plus tard, après 3 ans sans interaction de votre part ;
• données nécessaires à la gestion d’un litige : pendant la durée de la procédure et jusqu’à l’expiration des délais de recours ;
• cookies et traceurs : pendant les durées indiquées dans la partie consacrée aux cookies.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

7. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :

• assurer le bon fonctionnement du panier et du processus de commande ;
• sécuriser la navigation et les paiements ;
• mémoriser certains choix de l’utilisateur ;
• mesurer l’audience et améliorer les performances du site ;
• afficher certains contenus provenant de services tiers.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement.

Les cookies de mesure d’audience non exemptés, publicitaires ou liés à des services tiers ne sont déposés qu’après avoir recueilli votre consentement.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies. Refuser les cookies non essentiels doit être aussi simple que les accepter.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Gérer les cookies » présent sur le site.

Sauf exception légale, les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois. Votre choix d’accepter ou de refuser les cookies est conservé pendant une durée maximale de 6 mois, avant qu’un nouveau consentement puisse vous être demandé.

La suppression des cookies dans les paramètres de votre navigateur peut entraîner la suppression de votre choix et provoquer une nouvelle demande de consentement.

8. Paiements en ligne

Les paiements effectués sur le site sont pris en charge par Stripe ou PayPal, selon le moyen de paiement choisi.

Les données bancaires sont directement communiquées à ces prestataires au moyen de connexions sécurisées. ÕWAÏ ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire.

Si vous choisissez d’enregistrer un moyen de paiement pour une utilisation ultérieure, cette conservation est réalisée par le prestataire de paiement concerné, avec votre accord et selon ses propres conditions de protection des données.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de Stripe et de PayPal pour connaître précisément leurs pratiques.

9. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela se produit, ÕWAÏ veille à ce que ces transferts soient encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables.

10. Sécurité des données

ÕWAÏ met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

• la perte ;
• l’accès non autorisé ;
• la divulgation ;
• la modification ;
• la destruction ;
• ou toute utilisation frauduleuse.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui ont besoin de les connaître dans le cadre de leurs missions.

Malgré les précautions prises, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement dépourvue de risque.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

• droit d’accéder à vos données ;
• droit de demander leur rectification ;
• droit de demander leur effacement ;
• droit de limiter leur utilisation ;
• droit de vous opposer à certains traitements ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit à la portabilité de certaines données ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
• droit de ne pas faire l’objet d’une décision reposant exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou significatifs.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

contact@owai.fr

ou par courrier à :

SASU ÕWAÏ – Protection des données
8 place Roger Salengro
31000 Toulouse – France

Merci d’indiquer précisément l’objet de votre demande et l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir une réponse.

Une pièce d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier votre identité, notamment en cas de doute raisonnable.

ÕWAÏ vous répondra dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai pourra être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou particulièrement nombreuse. Vous en serez alors informé.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

Vous trouverez également une présentation complète de vos droits sur le site de la CNIL.

13. Liens vers des sites et réseaux sociaux

Le site peut contenir des liens vers des services extérieurs, notamment Facebook, Instagram, Google, Stripe ou PayPal.

Lorsque vous consultez ces services, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent. ÕWAÏ n’est pas responsable de la manière dont ces plateformes traitent les données collectées directement auprès de leurs utilisateurs.

14. Modification de la politique

ÕWAÏ peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.

La version applicable est celle publiée sur le site. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.